Chính Sách Bảo Hành – ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH HÀ NỘI

Điện  Tử Điện Lạnh Quang Tiến cam kết mang đến dịch vụ sửa chữa điện lạnh – điện tử ở Hà Nội uy tín, chuyên nghiệp, cùng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch. Tất cả các dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện tại trung tâm đều được bảo hành theo quy trình tiêu chuẩn, giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối về chất lượng và quyền lợi.

Tại Điện Tử Điện Lạnh Quang Tiến, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ sửa chữa điện lạnh – điện tử uy tín, chuyên nghiệp, cùng chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng. Mọi dịch vụ sửa chữa và linh kiện thay thế đều được áp dụng quy trình bảo hành tiêu chuẩn, giúp khách hàng an tâm tuyệt đối về chất lượng và quyền lợi sau khi sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo hành của trung tâm Điện Tử Điện Lạnh Hà Nội như sau:

1. Giấy giờ bảo hành

Điện Tử Điện Lạnh Hà Nội bảo hành dịch vụ của mình thông qua phiếu bảo hành, sau khi thợ kỹ thuật sửa chữa thiết bị xong quý khách sẽ nhận được phiếu bảo hành của chúng tôi như hình ảnh thực bên dưới đây.

Phiếu Bảo Hành

Lưu ý: Điện Tử Điện Lạnh Hà Nội chỉ dùng duy nhất một mẫu phiếu bảo hành kèm biên nhận thiết bị như hình ảnh bên trên.

— Chúng tôi không chịu tránh nhiệp với bất kỳ mẫu phiếu bảo hành nào khác như mẫu hình ảnh bên trên.

2. Quy định bảo hành

Để được hỗ trợ bảo hành nhanh chóng, quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Liên hệ yêu cầu bảo hành

  • Gọi điện trực tiếp đến Hotline: 0974 166 468
  • Hoặc gửi email đến dientudienlanhhanoi.vn@gmail.com kèm mô tả lỗi hoặc hình ảnh, video về sự cố.

Bước 2: Xác nhận thông tin

Nhân viên CSKH sẽ kiểm tra thông tin bảo hành, lịch sử dịch vụ và thông báo tình trạng yêu cầu trong vòng 1–2 giờ.

Bước 3: Tiếp nhận và xử lý

  • Kỹ thuật viên sẽ đến kiểm tra trực tiếp và tiến hành khắc phục sự cố theo phạm vi bảo hành.
  • Trường hợp sự cố ngoài phạm vi bảo hành, nhân viên sẽ báo giá chi tiết trước khi tiến hành sửa chữa.

Bước 4: Hoàn tất bảo hành

Sau khi hoàn tất, kỹ thuật viên sẽ gửi phiếu xác nhận hoặc tin nhắn SMS về thông tin bảo hành lần tiếp theo (nếu có).

3. Thời gian bảo hành

  1. Sửa chữa cơ bản: Bảo hành từ 3 – 12 tháng tùy từng hạng mục.
  2. Thay linh kiện: Bảo hành từ 3 – 12 tháng tùy theo loại linh kiện và quy định của nhà sản xuất.
  3. Dịch vụ đặc biệt: Được ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc hợp đồng dịch vụ.

Lưu ý: Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được kỹ thuật viên thông báo và ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc tin nhắn xác nhận.

4. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành áp dụng cho toàn bộ khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa hoặc thay linh kiện của Điện Tử Điện Lạnh Hà Nội, bao gồm nhưng không giới hạn các thiết bị:

5. Điều kiện được bảo hành

Thiết bị sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  1. Dịch vụ được thực hiện trực tiếp bởi Điện Tử Điện Lạnh Hà Nội và còn trong thời gian bảo hành.
  2. Tem bảo hành, phiếu bảo hành hoặc mã bảo hành điện tử còn nguyên vẹn.
  3. Sự cố phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc linh kiện đã được thay thế trong quá trình sửa chữa.
  4. Khách hàng sử dụng thiết bị theo đúng hướng dẫn từ kỹ thuật viên.

6. Trường hợp không được bảo hành

Bảo hành sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:

  1. Thiết bị bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, lụt lội, hoặc nguồn điện không ổn định.
  2. Khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện trước khi kỹ thuật viên của Điện Tử Điện Lạnh Hà Nội kiểm tra.
  3. Hỏng hóc phát sinh do lắp đặt sai kỹ thuật từ bên thứ ba không thuộc Điện Tử Điện Lạnh Hà Nội.
  4. Không giữ phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, bong tróc, hoặc số serial bị mờ, không còn khả năng xác định.
  5. Sử dụng thiết bị sai hướng dẫn, quá tải hoặc do va đập mạnh.

7. Cam kết bảo hành

  1. Phản hồi nhanh chóng: Hỗ trợ bảo hành trong vòng 15–30 phút tại nội thành Hà Nội.
  2. Phụ tùng chính hãng: Cam kết 100% linh kiện chính hãng từ các thương hiệu uy tín như Panasonic, Toshiba, LG, Electrolux, Bosch, Chefs…
  3. Miễn phí trong phạm vi bảo hành: Khách hàng không phải trả bất kỳ chi phí nào nếu thiết bị hư hỏng do lỗi thuộc trách nhiệm của Điện Tử Điện Lạnh Hà Nội.
  4. Đảm bảo minh bạch: Thông tin về thời gian, điều kiện và phạm vi bảo hành luôn được thông báo rõ ràng, không phát sinh chi phí ẩn.

8. Liên hệ hỗ trợ bảo hành 

Kính chào quý khách Điện Tử Điện Lạnh Hà Nội chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng cho các thiết bị điện tử, điện lạnh, điện dân dụng tại nhà và các cơ quan trên khắc các quận huyện Hà Nội. Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:

ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH HÀ NỘI

Trung Tâm Điện Tử Điện Lạnh Hà Nội – Chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa thiết bị điện tử, điện lạnh ở Hà Nội uy tín, chuyên nghiệp

  • Địa Chỉ: Số 151 Ngõ 230 Định Công Thượng, Hoàng Mai, Hà Nội
  • Hotline: 0963 369 397
  • Gmail: dientudienlanhhanoi.vn@gmail.com
  • Giám Đốc: Ông Hoàng Tiến
  • Website: https://dientudienlanhhanoi.vn/
  • Hoạt Động: Khu vực Hà Nội

Rất hân hân hạnh được phục vụ quý khách !